Términos y condiciones

Bienvenido al sitio web www.woofpack.com.mx, este sitio es propiedad de María Eugenia González Jiménez con domicilio fiscal en: Lago Chapala 26 int. A-401, Anáhuac, Miguel Hidalgo, C.P. 11320, Ciudad de México.

Por favor revisa los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES que rigen el uso del sitio web www.woofpack.com.mx. Al favorecernos con tu compra, significa que has leído, entendido y aceptas en su totalidad los TÉRMINOS Y CONDICIONES del mismo.Los Términos de Uso se actualizaron por última vez el 16 de febrero de 2017. Por favor revisa periódicamente nuestros Términos de Uso para cualquier cambio.

DEFINICIONES

1. SUSCRIPCIÓN WOOFPACK

WoofPack.com.mx ofrece una caja de sorpresas para tus perritos en casa. Cada caja puede contener al menos 5 productos para ellos, su alimentación, cuidado y diversión o bien para uso humano, pero relacionados todos al mundo de los perritos. Los artículos mostrados en el sitio se ofrecen principalmente en 2 modalidades, la compra de una sola vez y la suscripción. Al elegir la suscripción, el usuario acepta el cargo recurrente y el envío de su paquete WoofPack cada mes.

2. USO DEL SITIO

www.woofpack.com.mx podrá actualizar los TÉRMINOS Y CONDICIONES del sitio en cualquier momento, siempre que lo utilices, deberás revisar las actualizaciones de uso del mismo.

El contenido y servicios que ofrece nuestro sitio, está reservado y dirigido únicamente a un público mayor de 18 años. Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al sitio.

WoofPack.com.mx podrá cancelar o restringir tu cuenta si se detecta algún uso indebido del sitio y de los servicios que se ofrecen en el mismo, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:

Utilizar el Sitio web para revender productos y cualquier otro uso comercial del Sitio web o de los Contenidos del Sitio. La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en el sitio. Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo del Sitio web o a los contenidos del mismo. Utilizar los códigos HTML a disposición de un tercero. Recopilar y utilizar las descripciones de los productos. Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier Contenido del Sitio (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio. Acceder a datos no destinados al usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el usuario no esté autorizado su acceso. Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al Sitio, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas. Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios. Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias. Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago.

Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados a WoofPack.com.mx.

Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. www.woofpack.com.mx investigará las ocurrencias que puedan involucrar tales violaciones, así como cooperar con las autoridades en la persecución de usuarios que infrinjan tales violaciones. Haciendo uso de este sitio, te obligas a no utilizar ningún dispositivo, o software para interferir o intentar interferir con el uso correcto de este sitio o cualquier actividad llevada a cabo en el mismo. Quedas obligado en éste sitio a no utilizar o intentar utilizar cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación navegadores, spiders, robots, avatars o agentes inteligentes) para navegar o buscar en este Sitio otro que no sea el motivo de búsqueda y agentes de búsqueda disponibles de WoofPack.com.mx en este sitio y otros navegadores de terceros que generalmente están disponibles (ejemplo, Google Crome o Microsoft Explorer).

En caso de tener alguna reclamación o aclaración respecto del uso de éste sitio y de sus TÉRMINOS Y CONDICIONES, ponemos a tu disposición el correo manada@woofpack.com.mx.

3. INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS, PRODUCTOS Y CONTENIDOS

La información de los productos anunciados en nuestro sitio es exacta y apegada a las características de los mismos; sin embargo, si por un error del fabricante, el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrás devolverlo, entregando su empaque y accesorios originales dentro de las siguientes 24 horas desde su entrega en el domicilio asignado por el cliente.

Exhibimos con precisión los colores que aparecen de nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores actuales que ves dependerán de tu monitor, te recordamos que las imágenes o fotografías que nos proporcionan los proveedores, son con fines ilustrativos y los colores pueden variar dependiendo de cada monitor y ajustes del mismo, estas imágenes sólo son orientación para tu compra.

Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarte de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.

Todos los precios de los productos incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles, así como el costo de envío en toda la República Mexicana.

4. GARANTÍA DEL FABRICANTE

www.woofpack.com.mx como distribuidor de los productos que comercializa, busca que los artículos que comercializa estén respaldados con garantía del fabricante, la cual deberá apegarse a las disposiciones y términos establecidos en Ley Federal de Protección al Consumidor.

5. LÍMITES DE CANTIDAD Y DISPONIBILIDAD

Ya que son cajas armadas con productos seleccionados especialmente por el equipo de WoofPack cada mes, están sujetos a una cantidad delimitada y su disponibilidad mensual de las mismas PODRÍA SER RESTRINGIDA. Si el stock del mes se termina, en el caso de la compra de una sola vez o el primer mes de suscripción, la disponibilidad podría trasladarse hasta el envío del siguiente mes, en tal caso se le avisará al usuario al momento de su compra. El stock se garantiza para los clientes de suscripción desde su segundo mes.

6. TIEMPO DE ENTREGA TOTAL PARA UN PEDIDO Y MODALIDADES DE ENTREGA

Las entregas de WoofPack se realizan 1 vez al mes dentro de los días 25 a fin de mes. Tu WoofPack podría ser entregado en cualquiera de éstos días. En caso de no encontrarte en tu domicilio, WoofPack o el servicio de paquetería encargado volverá 2 veces al mismo domicilio en día y horario distinto. De no encontrarte en ninguna de las 3 oportunidades, se te enviará un correo con las indicaciones para ir por tu WoofPack o recibirlo en un domicilio distinto.

Si tu compra se realiza del día 1 al 15 del mes, tu WoofPack será entregado ese mismo mes de los días 25 al fin de mes. Si tu compra se realiza a partir del día 16 y hasta el fin de mes, tu WoofPack será entregado hasta el próximo mes en los días de entrega regular del 25 al fin de mes.

7. FORMAS DE PAGO

Pago en línea con Paypal

Si ya tienes una cuenta Paypal puedes utilizarla de inmediato. De lo contrario puedes crear una cuenta. Paypal es un servicio de pago seguro que opera como una especie de cuenta virtual que se recarga con el saldo de cuentas corrientes de casi cualquier banco. Solo tienes que registrarte en la página de PayPal y una única vez dar tu información financiera, y así puedes empezar a usar el servicio de manera inmediata.

Al comprar a través de la de la página de WoofPack, seleccionas PayPal como forma de pago y sólo proporcionas el correo electrónico y contraseña que registraste con PayPal para que se autorice el pago.

El dinero se descuenta de la cuenta PayPal y eso es todo, ya se efectuó el pago sin necesidad de brindar tus datos financieros.

Cuando se elige la forma de pago Paypal, los derechos y manejo de información son administrados por Paypal.

Cancelaciones de pedidos pagados con Paypal

Las cancelaciones de pedidos pagados con Paypal pueden verse reflejados en la cuenta Paypal hasta 48hrs después de haber sido aplicada la cancelación.

El tiempo en el que se refleja la cancelación en los estados de cuenta bancarios depende de las políticas de cada institución bancaria.

8. DEVOLUCIONES O CANCELACIONES

Si deseas cancelar tu pedido, podrás hacerlo antes del envío de cada mes, es decir antes del día 25 de cada mes. Una vez enviado, no habrá cancelaciones. Si al momento de recibir tu pedido, tu WoofPack no te satisface, te pedimos solicitar la devolución de manera inmediata, o a más tardar 24 horas después de la recepción de tu pedido. Te pedimos entregarnos la mercancía completa, cerrada y dentro de su límite de caducidad para poder realizar tu devolución. Solicita la devolución en nuestro correo manada@woofpack.com.mx y únicamente te pediremos corras con el cargo de envío de devolución de tu paquete.

9. USO NO AUTORIZADO DE LA CUENTA EN www.woofpack.com.mx

Para tu mayor seguridad, ponemos a tu disposición un servicio en el que deberás notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu cuenta o contraseña. Es por ello, que te recordamos que como usuario y/o titular de la cuenta eres el único responsable de mantener de forma confidencial, tu contraseña, así como otros identificadores de cuentas seguras.

Medios de contacto para reportar uso no autorizado de la cuenta www.woofpack.com.mx

Correo: manada@woofpack.com.mx

Teléfono: 55 3223 75269

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

En nuestro sitio Le ofrecemos seguridad y confidencialidad a su información ya que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits, de tal manera que la información enviada se transmite encriptada para asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación (“https”://).

11. MISCELANEOS

COPYRIGHT Y MARCAS REGISTRADAS

A menos que se indicara en forma diferente, todos los materiales, incluyendo imágenes, las ilustraciones, los diseños, los íconos, las fotografías y los materiales escritos, las marcas registradas, la combinación de signos distintivos, elementos operativos y de imagen y/o la característica intelectual poseída, controlada o licenciada por www.woofpack.com.mx, uno de sus afiliados o por los terceros que han licenciado sus materiales a www.woofpack.com.mx, son protegidos por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad Industrial e intelectual aplicables.

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RESEÑAS, SUGERENCIAS Y COMENTARIOS

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